1. 负责项目秩序团队的管理和建设；

2. 做好现场品质的把控和提升，监督、指导和考核各岗位的工作状况；

3. 负责员工专业技能的培训，业务指导，及部门会议、集体活动的策划和实施；

4. 制定消防、治安、交通、自然灾害等紧急事件的处理预案，处理项目安全突发事件，掌握紧急救护方法；

5. 负责客户满意度调查，对满意度数据分析、整改计划落实及追踪，关注安全方面的投诉，了解业主及项目的专业需求；

6. 组织对项目周边及管理区域内安全隐患的清查与管理，检查各管理区域的治安、消防设施运行、管理状况；

7. 维护与客户、消防、治安等管理部门关系。