"1.为客人办理预订、入住、离店手续。
2.负责访客接待，解答客人的咨询、提供服务及帮助等。
3.了解酒店财务相关规定，做好收银工作，确保账目不出错。
4.熟悉酒店产品，向客人推荐及销售。
5.提供杯泡茶服务（有提成）及协助部分会议服务。
6.处理宾客投诉。
7.维护前台区域环境，保证物资设备的安全及正常运转。
8.完成上级安排的其他工作。"
岗位要求：
高中以上学历，掌握电脑基础操作，形象气质较佳，男女不限，年龄18-35岁（条件优秀者可适当放宽），普通话良好，亲和力强，性格外向，有较强的学习能力、应变能力、良好的服务意识和高度的工作责任心。