1、负责统筹物业服务费和各类代收费用的收取，保障项目的收缴率达标。
2、负责督导邦管家及时妥善处理各类客户诉求，负责处理客户升级投诉、重大投诉。
3、协助开展客户满意度调查，根据满意度调查情况制定改进计划并组织实施，提升客户满意度。
4、配合公司开展社区文化活动，组织策划项目级社区文化活动。
5、负责组织开展客户分级及客户拜访工作。
6、负责员工绩效考核及评价，负责部门的团队建设及员工关怀。
7、制定部门月度/年度培训计划，按照计划开展各类培训工作。
【任职资格】
1、35岁以内，大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上一级资质物业公司同岗位工作经验。
3、有丰富的物业客服管理经验，沟通和团队协作能力强。
福利：六险一金、工作餐、节日费、周末双休、节日活动、生日福利、退伍军人补贴、工龄工资、购房优惠、购车补贴（经理级及以上）、定期团建、下午茶、年终奖、优秀员工、年度旅游、年度体检、子女夏令营。