岗位职责
1、按照外场服务计划和顾客信息做好具体服务工作； 
2、组织和带领相关工作人员到顾客现场实施售后服务和产品排故工作； 
3、编制外场服务零部件计划并完善管理工作； 
4、保持和顾客联系热线畅通，收集、传达顾客的反馈信息及建立顾客信息档案； 
5、及时准确的向相关部门和领导报告外场顾客信息； 
6、组织协调相关部门对顾客进行产品使用培训指导； 
7、负责监督顾客反馈意见的整改措施及有效性追踪。

岗位要求：
1、8年以上相关工作经验，大专及以上学历；
2、具有售后服务意识；
3、熟悉售后服务工作流程；
4、有团队观念、执行力、人际沟通和协调能力，服从指挥和工作安排。

工作待遇：节日福利、周末双休、五险一金、带薪年假 、餐补、交通补助。