1、甲方对接协调：作为我司驻项目代表，与酒店甲方日常对接，及时响应甲方的服务要求、运营调整需求，定期同步项目人员配置、服务质量、运营数据，保障双方合作顺畅。
2、现场运营管理：统筹外包团队（前台、客房、保洁等）的排班调度、服务督导，确保服务符合酒店方标准，及时处理现场突发问题、客户投诉，配合甲方完成各类接待、检查任务。
3、人力资源全流程管理：负责外包团队的招聘配置、入离职办理、考勤统计、绩效核算、工资制表，保障用工全流程合规。
4、用工风险防控：熟悉劳动法律法规，提前排查用工风险，妥善处理劳资纠纷、员工工伤、社保缴纳等各类人力相关问题，避免劳务争议，保障项目合规运营。
5、团队维护建设：做好外包员工的日常沟通、关怀、技能培训，降低人员流失率，提升团队稳定性与服务能力。1、行业经验要求：2年及以上酒店/宾馆运营管理经验，熟悉酒店一线服务流程与服务标准。
2、人力专业要求：具备1年及以上人力资源相关工作经验，熟悉《劳动合同法》等劳动法规，掌握员工招聘、薪资核算、风险防控等人力模块技能，有劳务外包/派遣项目管理经验优先。
3、能力要求：具备优秀的跨方沟通能力、问题解决能力，能够精准对接甲方需求，同时做好现场人员统筹管理，有较强的风险预判、纠纷处理能力。
4、30-40岁，责任心强，品行端正，能够接受驻点办公、弹性排班。