1. 负责选拔和管理客服团队；
2. 负责年度客服的人力和绩效目标的制定及分解；
3. 确定部门目标体系和配额；
4. 建立和拓展客服团队。
任职资格：
1. 21-26周岁，专科及以上学历（有实际工作经验者可适当放宽）
2. 应届毕业，有团队组织，领导能力；
3. 具有丰富的沟通能力，表达能力；
4. 具备较强的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5. 有较强的事业心，具备一定的领导能力。