岗位职责：
1. 门店运营与业绩管理
制定经营目标：根据总部年度计划，拆解门店销售、毛利、客流等指标（如月度销售额目标 100 万元），并制定促销、会员维护等落地计划。
日常运营管控：
监督商品陈列（如遵循 “黄金视线陈列高毛利商品” 原则）、价格标签规范、库存盘点（每周抽查临期商品）；
管理门店设备（如冷柜、收银系统）维护，确保营业正常；
处理客诉（如商品质量问题、服务纠纷），提升顾客满意度。
数据分析与调整：每日 / 周分析销售数据（如 TOP10 畅销品、滞销品），调整陈列布局或申请促销资源（如对滞销商品申请特价活动）。
2. 团队管理与人员培养
人员调度与分工：根据客流高峰（如周末、晚市）安排员工排班，明确收银员、理货员、生鲜专员等岗位责任。
培训与考核：组织新员工入职培训（如商品知识、收银流程），定期开展服务意识、销售技巧培训；通过绩效考核（如收银差错率、理货效率）激励团队。
团队氛围营造：关注员工状态，协调内部矛盾，提升团队凝聚力（如每月组织团建活动）。
3. 商品与供应链执行
商品管理：
审核采购申请，确保货架丰满度（如生鲜品类每日补货 2 次），避免缺货；
监控商品保质期，对临期商品启动促销或退换货（如食品类距保质期 1/3 时打折）；
根据季节、节日调整品类（如夏季增加冷饮、冰淇淋陈列）。
供应链协作：与总部采购部对接，反馈区域顾客需求（如社区老年客群偏好低价粮油），协助优化选品。
4. 营销活动落地与会员维护
促销执行：落实总部营销方案（如 “满 100 减 20” 活动），同时策划门店特色活动（如社区邻里日、生鲜早市），吸引周边客流。
会员运营：推动会员注册（如消费满 50 元送会员权益），定期分析会员消费数据（如高频购买品类），推送个性化优惠（如针对宝妈群体推送奶粉折扣）。
5. 安全与合规管理
门店安全：监督消防设施检查（每月 1 次）、防损防盗措施（如监控设备维护、高价值商品上锁），处理突发安全事件（如停电、火灾演练）。
合规经营：确保商品定价、促销宣传符合《价格法》，生鲜称重、食品标签等符合食品安全标准，配合市场监管部门检查。
岗位要求：
1.3 年以上超市 / 便利店管理经验（如副店长、区域主管），熟悉生鲜、食品、百货等品类运营，有社区店、商圈店差异化运营经验者优先。
2.执行与落地能力：严格落实总部政策，同时根据门店特性灵活调整（如社区店侧重民生商品，商圈店侧重网红新品）。
数据分析能力：能通过 Excel 分析销售报表，识别问题（如某品类毛利率低于目标值）并制定改进方案。
沟通与应变能力：与总部部门、供应商、顾客、物业等多方沟通；快速处理突发问题（如生鲜配送延迟时协调替代商品）。
成本意识：管控门店水电、人力成本（如非高峰时段减少排班），优化损耗率（如生鲜损耗控制在 3% 以内）。
待遇：
通讯补助、免费培训、社会保险